Valori Espresso and Gallery
私の休日の朝は、この一杯のコーヒーから始まります。私の住むスカボローの Valori Espresso and Gallery で、海を見ながら最高のコーヒーを頂きます。このカフェは、連日地元の人達や、サイクリングやピクニックでスカボローを訪れる人達でいつも賑わっています。
最近このカフェに、店に寄せられた “お客様の声”が、いくつかフレームに入れられて、店内の壁に飾られるようになりました。コーヒーを待っている間、これらのコメントを読んで、思わず吹き出してしまいました。一つとしてこのカフェを褒めるコメントがないのです！
このうちのひとつを御紹介しましょう。
”ひどいサービスとありきたりなコーヒー”
”最近、私達はこのカフェを訪れ、フラットホワイトを二つ注文しました。私達には誰だって、”機嫌の悪い日”というものがありますよね。それにしても、ここの若い男の子ときたら、”Hello”も”Thanks”も、何も言わないで、ただ料金だけを受け取りました。こういう小さいビジネスをやっているんだったら、いつも明るく元気よく接客しなければいけませんよね。
コーヒーはひどいものでした。上層部のミルクに泡が立ってしまっていて、すぐにコーヒーがぺちゃんこになるんです。わかってもらえますか？（本当にコーヒーが好きな人なら、私の言っている意味がわかりますよね）
もし、ひどいサービスと、それ相当のコーヒーをお望みなら、この店こそ訪れるべき場所です！”
私達日本人にはちょっと解かりづらいのですが、実はこれ、苦情を言っているように見えますが、このお客さんも、ジョークでこのコメントをしているのです。もし、店内にこの苦情のコメントがひとつしかなければ、ジョークだとは気づきにくいのですが、飾られているコメント全部が苦情なので、店に入ってくるお客さん達は、すぐにこれがジョークだと気づきます。このコメントを寄せたお客さんはおそらく、Velori の常連客で、ここのコーヒーが最高のコーヒーだという事は充分承知している方だと思われます。でも、素直に Valori を褒めるのではなく、全く逆の嫌味っぽいジョークを言って、店に対する愛情表現をしているのです。こういう、ちょっと辛口のジョークが、いかにもオージーらしいジョークだったので、ここで紹介させて頂きました。
オーストラリア人気質をまだ良く知らなかった頃は、私もこういうジョークをまともに受けてしまい、よくカチンと来たものです。
それでも、オーストラリア人を知るにつれ、だんだんと彼らのドライなユーモアにも慣れてきて、今では私の方から仕掛けられる様になりました。
ただ、本気で言っている場合もありますから、注意は必要ですよ！
スカボローで美味しいコーヒーを御希望なら、是非 Valori へ寄ってみて下さい。素敵なスタッフの皆さんが、格別のコーヒーを淹れてくれますよ。
Valori Espresso Lounge & Gallery
71C Landsborough Ave.
Scarborough QLD 4020
